پاسخ مدیریت درمان تامین اجتماعی استان قم به گلایه های شهروندان
مدیریت درمان تامین اجتماعی استان قم با صدور جوابیه به انتقادات شهروندان از خدمات بیمارستان امام رضا(ع) پاسخ داد.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی قم فردا، در پی پیگیری های شهروندان از پایگاه خبری تحلیلی قم فردا مبنی بر این که خدمات در بیمارستان امام رضا(ع) مناسب بیماران نیست و انعکاس گلایه های آن ها از این بیمارستان مدیریت درمان تامین اجتماعی استان قم جوابیه ای صادر کرد که در ادامه می آید.
(انتقاد شدید بیماران از خدمات‌دهی در بیمارستان امام رضا (ع)+ صوت)
بسمه تعالی
با سلام واحترام در پاسخ به گلایه مطرح شده درباره خدمات بیمارستان امام رضا (ع) ضمن‌تشکر از اطلاع رسانی مردم عزیز ومراجعین محترم؛ بدینوسیله در خصوص بکار گیری یک‌پزشک در بخش اورژانس به استحضار می رساند در بخش اورژانس بیمارستان امام رضا (ع ) از ساعت ۸ صبح یک‌متخصص طب اورژانس تا ۱۲ شب در بخش فعالیت دارد که طبق شاخص ها و امارهای عملکردی کفایت میکند....و از ۱۲ شب تا ۸صبح نیز دو نفر پزشک عمومی در بخش اورژانس فعالیت دارند .هر چند گاها به دلیل شلوغی بخش اورژانس و در شرایط خاص ممکن است برخی از بیماران غیر اورژانسی معطل بمانند .ولی بیماران بد حال و اورژانسی بلافاصله خدمات لازم را دریافت می کنند. همچنین از ۸ صبح تا یک شب در مانگاه سرپایی بیمارستان فعال می باشد و بیماران غبر اورژانسی می توانتد خدمات لازم را از طریق پزشکان درمانگاه دریافت کنند.
در خصوص موضوع دوم شکستگی ترقوه نوزاد به استحضار می رساند شکستگی ترقوه و در رفتگی کتف و دست در حین زایمان از حوادث و اتفاقات ناخواسته در زایمان طبیعی می باشد که تیم درمان موظفند ضمن دقت در انجام زایمان طبیعی نسبت به پیشگیری از انها اقدام لازم رابه عمل اورند و در صورت حادثه گزارش و اصلاح کنند که در این مرکزطبق شیوه نامه های وزارت بهداشت درحال انجام است.
در صورت وقوع نیز، بیمارستان موظف است ضمن گزارش، نسبت به اصلاح و درمان ان اقدام نماید.دراین رابطه طبق بررسی های به عمل آمده نوزاد بعد از زایمان و درحین ترخیص و ۳ روز بعد از ترخیص مجدد توسط متخصص اطفال معاینه شده است و هیچگونه مورد شکستگی مشاهده و گزارش نشده است.... با توجه به اینکه موضوع بعد از ۶ روز بعداز ترخیص،از طریق خانواده اطلاع داده شده است در صورت نیاز ومراجعه به خدمات بیمارستان اماده ارایه خدمات می باشد.
لازم به ذکر است سامانه ارتباطات مردمی 1420 سازمان تامین اجتماعی به طور شبانه روزی اماده شنیدن نظرات ,پیشنهادات وشکایات مردمی جهت بررسی وپیگیری می باشد.
اداره روابط عمومی مدیریت درمان استان قم
انتهای پیام/110
(انتقاد شدید بیماران از خدمات‌دهی در بیمارستان امام رضا (ع)+ صوت)
بسمه تعالی
با سلام واحترام در پاسخ به گلایه مطرح شده درباره خدمات بیمارستان امام رضا (ع) ضمن‌تشکر از اطلاع رسانی مردم عزیز ومراجعین محترم؛ بدینوسیله در خصوص بکار گیری یک‌پزشک در بخش اورژانس به استحضار می رساند در بخش اورژانس بیمارستان امام رضا (ع ) از ساعت ۸ صبح یک‌متخصص طب اورژانس تا ۱۲ شب در بخش فعالیت دارد که طبق شاخص ها و امارهای عملکردی کفایت میکند....و از ۱۲ شب تا ۸صبح نیز دو نفر پزشک عمومی در بخش اورژانس فعالیت دارند .هر چند گاها به دلیل شلوغی بخش اورژانس و در شرایط خاص ممکن است برخی از بیماران غیر اورژانسی معطل بمانند .ولی بیماران بد حال و اورژانسی بلافاصله خدمات لازم را دریافت می کنند. همچنین از ۸ صبح تا یک شب در مانگاه سرپایی بیمارستان فعال می باشد و بیماران غبر اورژانسی می توانتد خدمات لازم را از طریق پزشکان درمانگاه دریافت کنند.
در خصوص موضوع دوم شکستگی ترقوه نوزاد به استحضار می رساند شکستگی ترقوه و در رفتگی کتف و دست در حین زایمان از حوادث و اتفاقات ناخواسته در زایمان طبیعی می باشد که تیم درمان موظفند ضمن دقت در انجام زایمان طبیعی نسبت به پیشگیری از انها اقدام لازم رابه عمل اورند و در صورت حادثه گزارش و اصلاح کنند که در این مرکزطبق شیوه نامه های وزارت بهداشت درحال انجام است.
در صورت وقوع نیز، بیمارستان موظف است ضمن گزارش، نسبت به اصلاح و درمان ان اقدام نماید.دراین رابطه طبق بررسی های به عمل آمده نوزاد بعد از زایمان و درحین ترخیص و ۳ روز بعد از ترخیص مجدد توسط متخصص اطفال معاینه شده است و هیچگونه مورد شکستگی مشاهده و گزارش نشده است.... با توجه به اینکه موضوع بعد از ۶ روز بعداز ترخیص،از طریق خانواده اطلاع داده شده است در صورت نیاز ومراجعه به خدمات بیمارستان اماده ارایه خدمات می باشد.
لازم به ذکر است سامانه ارتباطات مردمی 1420 سازمان تامین اجتماعی به طور شبانه روزی اماده شنیدن نظرات ,پیشنهادات وشکایات مردمی جهت بررسی وپیگیری می باشد.
اداره روابط عمومی مدیریت درمان استان قم
انتهای پیام/110
نظرات شما