مسئولان وزارت ارتباطات با استناد به گزارش جهانی اعلام می‌کنند که حداقل در حوزه موبایل جایگاه ایران در جهان بد نیست و حتی نسبت به دولت قبل بهتر است؛ اما کاربران می‌پرسند که اگر آمار واقعی است چرا احساس می‌کنند که سرعت اینترنت در ماه‌های اخیر کاهش یافته است؟

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی قم فردا، وضعیت اینترنت این روزها سردرگم کننده شده است. از یک سو گزارش‌های متعددی از کاربران درباره افت سرعت و کیفیت اینترنت به گوش می‌رسد و از سوی دیگر مسئولان وزارت ارتباطات با استناد به آمارهای جهانی، نه تنها افت در وضعیت اینترنت را رد می‌کنند بلکه حتی از بهتر شدن شرایط نسبت به قبل خبر می‌دهند. آنها تنها یک دلیل را برای نارضایتی‌های فعلی اعلام می‌کنند: عدم توسعه متوازن شبکه دسترسی ثابت در کنار توسعه شبکه موبایل. اما گلایه‌های روزهای اخیر نشان می‌دهد که این پاسخ‌ها نتوانسته جواب قانع کننده‌ای برای کاربران باشد و همچنان سوالات و ابهامات مردم درباره کندی و اختلال اینترنت پابرجاست.
ادامه‌دار شدن این وضعیت بلاتکلیف، این اواخر دستمایه انتشار اخبار جعلی و نادرست درباره وضعیت اینترنت در ایران هم شده است. از جمله خبر هم رده شدن وضعیت اینترنت ایران با افغانستان یا انتشار نموداری از کاهش شدید دسترسی‌های اخیر ایرانی‌ها به سرویس گوگل که خیلی زود با واکنش وزیر ارتباطات و وزارت ارتباطات رو به رو شدند. مسئولان این وزارتخانه این اخبار را غیرواقعی خواندند و درباره واقعیت موجود و صحیح در این باره به کاربران اطلاع‌رسانی کردند.

از نظر مسئول اینترنت در کشور، مشکل اینترنت چیست؟

بدون اغراق یکی از سوالات همیشگی که این روزها در هر فرصتی از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به شکل‌های گوناگون پرسیده می شود، مرتبط با وضعیت اخیر اینترنت در کشور است. عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات همواره در پاسخ به این سوال‌ها بر لزوم توسعه شبکه دسترسی اینترنت ثابت در کنار شبکه دسترسی اینترنت همراه تاکید دارد و مشکل کار را از آنجایی می‌بیند که در سال‌های گذشته در توسعه شبکه ثابت در کشور غفلت و کم‌کاری شده است.
خلاصه اقدامات و توضیحات وزارت ارتباطات درباره چرایی کاهش سرعت اینترنت، صبوری مردم برای اجرای پروژه رساندن فیبر نوری به منازل و رسیدن به سرعت های چند صد مگی است وی می‌گوید: بخشی از انتقادات درباره کندی اینترنت درست است و قبول داریم و اپراتورها درصدد رفع آن هستند اما بخشی هم ناشی از فضاسازی رسانه‌ای است. ما قبول داریم که در اینترنت ثابت مشکل داریم زیرا زیرساخت‌های ارتباطات ثابت در گذشته به اندازه مناسب و همگام با ارتباط همراه توسعه پیدا نکرده است. ما یک مشکل کلان‌ داریم که آن‌ هم این بوده که در چند سال گذشته سرمایه‌گذاری لازم برای توسعه در بخش ارتباطات به چند دلیل صورت نگرفته است. اولین دلیل آن مشکل تحریم‌ها بوده که به اپراتورها اجازه نداده تجهیزات خود را سریع‌تر وارد کشور کنند و شبکه خود را توسعه دهند. از سوی دیگر اپراتورها هم نتوانسته‌اند توسعه لازم را به دلیل نبود سرمایه‌گذاری روی شبکه خود ایجاد کنند.
زارع پور گفت: راهبرد وزارت ارتباطات توسعه شبکه پرسرعت امن است که در این بخش بسیار عقب مانده‌ایم؛ دولت سیزدهم بنا دارد توسعه ارتباطات ثابت پرسرعت را در کشور به‌صورت ویژه دنبال کند و پروژه فیبر نوری منازل در اولویت برنامه‌های این وزارتخانه است. البته طبق گزارش یکی از سایت‌هایی که به صورت رسمی سرعت اینترنت را در همه جای دنیا بررسی و اعلام می‌کند، سرعت اینترنت در ماه‌های گذشته در ایران تقریبا ثابت بوده است.
وزیر ارتباطات می‌گوید: اگر مردم کمی صبر کنند با اجرایی شدن پروژه رساندن فیبر نوری به منازل، سرعت های چند صد مگی را هم تجربه خواهند کرد.

به خاطر کرونا است؟

اما وزیر ارتباطات، عدم سرمایه‌گذاری در توسعه شبکه دسترسی ثابت را تنها مقصر این اوضاع نمی‌داند، بلکه کرونا و افزایش میزان استفاده مردم از شبکه‌ها را عامل مهم دیگر در به اشباع رسیدن شبکه و در نتیجه بروز نارضایتی‌ها عنوان می‌کند.
اینکه به یکباره کل جمعیت دانش آموز، معلم، دانشجو و استاد در کشور آنلاین شدند و نیاز به ارتباط در لحظه داشتند تغییر کمی نیست
وی با اشاره به غافلگیر شدن صنعت ارتباطات با ورود کرونا، گفت: با آمدن کرونا اکثر کارها آنلاین شد و از آموزش گرفته تا کارهای بانکی و خرید، همه و همه توسط فضای مجازی صورت گرفت. با آمدن کرونا میزان استفاده از ترافیک چند برابر شد آن هم در شرایطی که شبکه برای این حجم از استفاده آماده نشده بود.
وی زمانی که در ابتدای ترم آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها باز شد و کاربران به سرعت اینترنت اعتراض کردند هم گفت: کشور در زمینه ارتباطات در هسته شبکه خود با مشکلی مواجه نیست؛ اما باز شدن مدارس و دانشگاه‌ها باعث شد ترافیک شبکه‌ اینترنتی افزایش پیدا کند و کاربران احساس خوبی از سرویس اینترنت خود نداشته باشند. ظرف چند روز آینده با افزایش ظرفیت در شبکه، مشکل کاهش و اختلال در شبکه اینترنت در برخی نقاط حل می شود.

آذری جهرمی درباره علت کندی اینترنت چه توضیحی می‌داد؟

اما این سوال و جواب‌ها در نهایت نتوانسته کاربران را راضی کند. برخی از کاربران هم خواستار بررسی عملکرد وزیر ارتباطات شده‌اند. آنها می‌گویند: دقیقا از زمانی که آقای زارع‌ پور وزیر ارتباطات شده، کیفیت اینترنت هر روز بد تر از روز قبل شده است؛ این ابهامی است که در برخی از کاربران وجود دارد و به جد این سوال را مطرح می‌کنند و دوره مدیریت زارع پور با دوره مدیریت آذری جهرمی مقایسه می‌شود.
وقتی کرونا وارد کشور شد و فعالیت‌ها را به صورت غیرحضوری درآورد، محمد جواد آذری جهرمی وزیر وقت ارتباطات و فناوری اطلاعات بود. بازخوانی وقایع آن روزها نشان می‌دهد که آذری جهرمی هم کاهش سرعت اینترنت در کشور ناشی از افزایش مصرف کاربران را تایید می‌کرد. وی در آخرین ماه های حضور خود در مسند وزارت ارتباطات درباره تاثیر شیوع کرونا بر بخش ارتباطات کشور، آماری ارائه کرد.
وی گفت: با تاثیر کرونا بر ارتباطات کشور به صورت متوسط ترافیک دیتای شبکه تلفن همراه در کشور در بهمن ماه ۱۳۹۸ حدود ۱۶.۵۲ پتابایت در روز بود و این عدد در اسفند ماه ۲۰.۷۲ پتابایت شده و در فروردین ۱۳۹۹ به ۲۳.۲۴ پتابایت رسیده است و در اردیبهشت به ۲۰.۵ پتابایت رسید. این افزایش ترافیک باعث کاهش سرعت و کیفیت شد. در بهمن ماه ۱۳۹۸ سرعت متوسط تجربه شده توسط مردم ۱۰.۵ مگابیت بر ثانیه  بوده است. در اسفند ماه این عدد به ۶ مگابیت بر ثانیه رسیده که نشان از افت قابل توجه کیفیت دارد. اما در فروردین ماه ۱۳۹۹ این عدد به ۷.۵ مگابیت بر ثانیه رسید و در اردیبهشت ماه ۹.۵ مگابیت بر ثانیه شده است. طبق سند طرح ملی شبکه ملی اطلاعات این عدد در تلفن همراه باید به طور متوسط در کشور ۱۰ باشد.
تا روزهای آخر حضور جهرمی در وزارت ارتباطات، گلایه های مردمی از افت کیفیت و سرعت اینترنت ادامه داشت و نمونه های این اعتراض‌ها را می‌شد در صفحات او دید.

از نظر فنی چه اتفاقی باعث کم شدن سرعت اینترنت می‌شود؟

نعیم فرهادیان کارشناس شبکه، دلایل فنی افت کیفیت را این طور شرح می دهد: DNS یا Domain Name System می تواند یکی از دلایل باشد. اختلال روی DNS دسترسی به سایت‌ ها و اپلیکیشن‌ ها را با مشکل مواجه می‌ کند. اما اختلالات اخیر با DNS مرتبط نیست و کندی فعلی خیلی بیشتر از آن چیزی است که DNS بتواند تأثیرگذار باشد.
دلایل فنی احتمال کاهش سرعت اینترنت به دلیل اضافه بار شبکه را تایید می‌کند
وی ادامه داد: در عامل packet lost بسته‌هایی که در حال رفت و برگشت هستند، اگر در مسیر گم شوند، کاربر احساس می کند که اینترنت کند شده است. این موضوع می‌تواند، عمدی یا غیرعمدی باشد؛ اما درباره اینستاگرام packet lost عمدی نیست و به‌ نظر می‌ رسد که به دلیل پر شدن لینک ها با اختلال مواجه هستیم.
وی با اشاره به  انتخاب مسیر به عنوان عامل دیگری در ایجاد کندی اینترنت، توضیح داد: وقتی یک لینک پر می‌شود، تعدادی از کاربران از یک لینک به لینک دیگر منتقل می‌شود. در این جابه‌جایی کیفیت اینترنت کاربران تغییر می‌کند.
فرهادیان در آخر به کیفیت اتصال کاربر به اپراتورها اشاره می کند و می گوید: مردم به حدی از دیتای موبایل استفاده کردند دکل‌های BTS اشباع شده‌ و دیگر نمی‌توانند پاسخگوی این حجم از کاربران باشند.

از دولت سیزدهم سرعت اینترنت کم شده است؟

 طبق آمار وزارت ارتباطات سرعت اینترنت همراه از شروع به کار دولت سیزدهم ۶ مگابیت بر ثانیه بیشتر هم شده استکاربران به طور مداوم اعلام می‌کنند که بین گفته مسئولان و تجربه آنها از وضعیت اینترنت تفاوت وجود دارد. اما در عین حال که برخی از کاربران اصرار دارند که از چند ماه پیش کاهش سرعت اینترنت را به وضوح تجربه می‌کنند، وزیر ارتباطات دولت سیزدهم می‌گوید که در این دولت وضعیت حتی از قبل هم بهتر شده است.
زارع پور توضیح داد: در دولت سیزدهم از ابتدای شهریور ماه تا کنون سرعت از ۱۸ مگابیت بر ثانیه به ۲۴ مگابیت بر ثانیه رسیده است؛ یعنی افزایش پیدا کرده است. البته در عین حال که ما افزایش سرعت داشتیم بقیه کشورها هم رشد کردند و سرعت اینترنت در آنها هم افزایش پیدا کرده است؛ بنابراین در مجموع در مقایسه با آنها نسبت به قبل در رتبه پایین‌تری قرار گرفته‌ایم.
برخی از کاربران هم در فضای مجازی شائبه کاهش سرعت اینترنت در کشور از آغاز به کار دولت سیزدهم را مطرح می‌کنند و آن را سیاستی پشت پرده می‌خوانند. عیسی زارع پور این موضوع را رد می‌کنند. در این باره این ویدئو را ببینید:

تازه‌ترین آمار جهانی از وضعیت اینترنت در ایران چه می‌گوید؟

صادق عباسی شاهکوه، معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس سازمان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره توضیح می‌دهد: در اینترنت موبایل رتبه ۷۷ و در اینترنت ثابت رتبه ۱۴۳ را داریم که این عددها نشان می‌دهد وضعیت اینترنت موبایل در ایران خوب است اما وضعیت اینترنت ثابت در ایران نسبت به جهان خیلی بدتر است.
وزارت ارتباطات می‌گوید: در اینترنت همراه وضعمان خوب است اما در اینترنت ثابت وضع خوبی در دنیا نداریم
عباسی ادامه داد: در گذشته در سنجش سرعت اینترنت در جهان، متوسط سرعت را محاسبه می‌کردند اما حالا می‌گویند که میانه شاخص بهتری است. اگر میانه را هم حساب کنیم در موبایل در حالی که میانه در جهان ۲۹ مگابیت بر ثانیه است اما میانه ۲۴ را دادیم. در اینترنت ثابت در حالی که میانه ۶۰ مگابیت بر ثانیه است ما ۱۰ مگابیت بر ثانیه را محقق کرده‌ایم.
معاون وزیر ارتباطات گفت: در وضعیت تاخیر شبکه هم نسبت‌های مشابهی را رقم زده‌ایم؛ در حالی که اینترنت موبایل، دنیا در شاخص تاخیر در میانه ۲۹ میلی ثانیه قرار دارد ما تاخیر ۳۰ میلی ثانیه را داریم. در اینترنت ثابت میانه در دنیا ۱۰ است و ما میانه ۳۰ را داریم. مجموع این شرایط نشان می‌دهد در سرعت اینترنت همراه وضعیت خوبی داریم اما در سرعت اینترنت ثابت وضعیت خوب نیست.
مجید حقی، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پاسخ به خبرنگار فارس که پرسید: کاربران از تجربه کاربری خود اعلام می‌کنند که سرعت دسترسی آنها به برخی از شبکه های اجتماعی خارجی کند شده است و با فیلترشکن سرعت آنها بالاتر می‌رود، آیا شکایتی در این باره دریافت کرده‌اید؟ گفت: قاعده این است که بر عکس چیزی که می‌گویید باشد. وقتی فیلترشکن باز است باید افت سرعت رخ دهد. زیرا جریان اطلاعات، جریان پرمسافتی است و با فیلتر شکن باید مسافت دورتری را برود و بازگردد. این موضوعی که کاربران گفته اند اگر موردی باشد می توانیم بررسی کنیم. من با این موضوعی که گفتید برخورد نکرده‌ام و برای من ابهام دارد.



انتهای پیام/